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Depuis le 1er Janvier 2021, les numéros concernant l'administration française et le service public ne sont plus surtaxés. Contacter le 39 60 depuis un poste fixe (ou le 09 71 10 39 60 depuis un mobile, une box ou l'étranger) pour toute interrogation concernant son dossier, ses derniers paiements ou demander des informations sur sa complémentaire santé retraite est donc maintenant totalement gratuit. Les conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h à 17h sans interruption. Cependant, il est vivement conseillé d'appeler entre 8h et 9h30 et entre 11h30 et 13h30 pour éviter les principales périodes d'affluence.
